На
телефон 0700 10 010 можете да проверявате сметките си за ток
Битовите и стопански клиентите на ЧЕЗ могат да проверяват дължимите от
тях суми за консумирана електроенергия чрез интерактивно гласово меню на
горещия телефон на дружеството, съобщават от пресцентъра на компанията.
За целта потребителите трябва да се свържат с денонощната телефонна линия
на ЧЕЗ, като наберат номер 0700 10010, да следват гласовите инструкции
и да въведат ИТН номера на електромера, за който искат да проверят дължимата
сума. Цената на услугата е на стойността на един градски разговор, уточняват
от ЧЕЗ. Системата автоматично проверява и съобщава на клиента дали има
задължения и на каква стойност са те. Интерактивната система за гласови
отговори e въведена от ЧЕЗ през юни 2008 г.
Освен чрез интерактивната система за гласови отговори, потребителите на
ЧЕЗ на територията на Западна България могат да проверяват задълженията
си за електроенергия и на интернет страницата на компанията - www.cez.bg,
допълват от пресцентъра на ЧЕЗ. Справката на сайта се прави чрез въвеждане
на ИТН или абонатен номер. Избирайки интересуващата ви фактура, получавате
информация за количеството електроенергия, което сте консумирали, дължимата
от вас сума, сроковете за плащане и датата, след която електрозахранването
ви ще бъде прекъснато при неплатени задължения. Системата за проверка на
сметки на интернет страницата на ЧЕЗ позволява клиентите да видят и историята
на своите плащания от началото на 2004 година.
От пресцентъра на ЧЕЗ посочват още, че средно 4 хиляди клиенти на компанията
правят проверка на сметката си чрез телефонната линия 0700 10010, а в сайта
www.cez.bg
средно на месец се правят 380 хиляди проверки на сметка.
Copyright
© 1993 - 2008 От ВАС за ВАС
