Виртуално
деловодство
“Виртуално деловодство” е новата електронна услуга, която въведе преди
по-малко от месец Община Плевен, следвайки своята политика за ефективно,
бързо и качествено обслужване на гражданите и гарантиране прозрачност в
работата на служителите. Получавайки индивидуален електронен код в Центъра
за административно обслужване на гражданите при Община Плевен, чрез тази
услуга всяка институция, фирма или отделно лице могат да проследят
чрез компютъра си статута на своята преписка, времето за обработка, етапа
на движение и отговорното длъжностно лице.
Активирането на виртуалното деловодство предизвика голям интерес. Средно
на ден от услугата се възползват над 30 потребители, като техният брой
продължава да расте.
Това не е първата електронна услуга на Центъра за административно обслужване
на гражданите при Община Плевен. Още през миналата година са въведени “Сигнали
за корупция”, “Достъп до обществена информация”, записване за приемни дни
на Кмета, Заместник-кметовете и Секретаря на Община Плевен.
Достъпни онлайн са и Общинските публични регистри, в това число Регистърът
за актовете за общинска собственост, Регистърът за приватизация и следприватизационен
контрол, Регистърът на концесиите.
Онлайн услугите са особено актуални при широко обществено обсъждане на
важни въпроси и проблеми на местната общност, каквото бе проведено по повод
Проекта за изграждане и основен ремонт на техническата структура
на Община Плевен със средства от дългосрочен общински заем 2006 – 2007
год. Проектобюджетите на Община Плевен през последните няколко години бяха
достъпни чрез Интернет за запознаване на гражданите с параметрите им и
получаване на мнения и препоръки от тяхна страна.
Общинската администрация използва възможностите на Интернет и за провеждане
на различни проучвания и анкети. В момента в сайта на Община Плевен се
осъществява гласуване за избор на символа на Плевен.
Следвайки мотото “По-близо до гражданите”, Община Плевен ще продължава
да въвежда нови електронни услуги. Предстои активирането на комплект от
услуги, достъпът до които ще се осъществява посредством универсален електронен
подпис. Тези услуги ще касаят различни сфери от дейността на общинската
администрация като “Екология”, “Управление на собствеността”, “Устройство
на територията”, “Икономическо развитие” и др. В онлайн услугите ще бъде
включена и пощенска кутия за сигнали, молби, предложения и жалби на гражданите.
Центърът за административно обслужване на гражданите при Община Плевен
бе открит преди една година. Той е модерно обзаведен, оборудван е със съвременна
техника и снабден със специализиран софтуер. За максимално улеснение на
гражданите Центърът предоставя дипляни с информация за предлаганите услуги,
сроковете за изпълнение, необходими документи, такси. Същата информация
може да бъде получена и от електронното табло. Изцяло в защита правата
на гражданите е изработена и Харта на клиента. Всичко това в съчетание
с въвеждащите се електронни услуги са поредната стъпка на Община Плевен
към европейско ниво на обслужване на гражданите.
