Броят
на касите за плащане на сметките за ток в София ще бъде увеличен тройно
ЧЕЗ предвижда тройно увеличение на броя на местата за плащане на електроенергия
в София и почти двойно на територията на Западна България. Това стана ясно
на среща между регионалния мениджър на ЧЕЗ за България Любош Павлас и председателя
на Федерацията на потребителите Павел Кърлев. В момента компанията чрез
собстената си мрежа и тази на Български пощи, компанията приема плащания
на общо 41 каси в София и над 80 в Западна България.
В рамките на срещата ЧЕЗ България заяви, че в момента се водят активни
преговори с трети страни, за да се увеличи значително броя на местата за
касово плащане в София и на територията на Западна България. Това е поредната
стъпка, която компанията предприема, за да намали напрежението пред касите.
Очаква се в най-скоро време да приключи търгът за избор на фирми за отпечатване
и разпространение в пликове на фактурите до домовете на потребителите.
Освен това ЧЕЗ реши от септември да започне мащабна програма за насърчаване
на безкасовите плащания. Въпреки очакванията, че промяната към безкасово
плащане ще бъде трудна и ще отнеме време, компанията ще положи значителни
усилия, за да информира и популяризира алтернативните начини за разплащане
сред своите клиенти,
През миналата седмица ЧЕЗ Електро България удължи срока за плащане на сметките
от извънредното отчитане до 10-ти август. Така срокът за плащане на юнските
сметки без лихви стана общо 25 дни, за разлика от нормалния срок 10 дни.
Същевременно, за да се справи по-бързо с потока от хора, компанията пренасочи
максимален брой служители от центровете за клиенти на ЧЕЗ България към
касите на дружеството. Беше открит и нов “Горещ телефон” за проверка на
сметката: за София – 0700 10 200, а за Западна България - 0700 10 010 на
цената на един градски разговор.
Натрупването
на клиенти пред касите на ЧЕЗ България беше свързано с началото на срока
на плащане на последните сметки след извънредното отчитане, тъй като този
срок е еднакъв за всички клиенти на ЧЕЗ и броят на плащащите в един ден
е по-висок от обичайното. От август компанията ще се върне към рулиращото
отчитане и плащане на сметките, което ще облекчи значително процеса на
плащането на сметките „кеш”, съобщават от пресцентъра на компанията./ Днес+
