Северозападна
България с общ горещ телефон на ЧЕЗ
0700 10 0 10 е номерът на новата телефонна линия на ЧЕЗ за информационно
обслужване на клиентите от областите Плевен, Ловеч, Враца, Видин, Монтана
и Благоевград. Линията е с работно време от 8:00 до 22:00 ч., седем дни
в седмицата. Едно обаждане е на цената на един градски разговор за територията
на всички населени места от посочените области.
Новият информационен телефон ще бъде обслужван от специално обучени служители
на ЧЕЗ. Те ще дават информация и пояснения за:
- цените на електроенергията (пояснения относно ценообразуването след промяната
на цените);
- съдържанието на фактурата; дължимите суми; сроковете за плащане; период
на отчитане; възможните начини за плащане;
- как да се заявяват предоставяните от ЧЕЗ България услуги (присъединяване,
промяна на тарифите, проверка на електромер, др.)
- координати и работно време на Центровете за клиенти; полезни съвети.
В бъдеще телефонът ще обхване поетапно и останалите райони от територията,
обслужвана от ЧЕЗ. Единствено сигналите за аварии ще се приемат на досегашните
аварийни телефони.
