 |
|
|
|
|
|
След 5 години в България ще има три пъти по-малко банки До пет години броят на търговските банки у нас ще намалее три пъти. Това показва прогностичният анализ на международната консултантска компания Bloom Consulting, представен по време на форума "Брандинг и лидерство в банковия сектор", който се проведе в столичния хотел Шератон днес. На събитието присъстваха представители на над 30 финансови институции, както и специалисти от държавни и неправителствени организации.
Сериозното редуциране на броя на банките ще бъде в резултат на очакваната засилена консолидация в сектора, което ще се пренесе като световна тенденция и в България. Най-много половината от сделките по придобивания и сливания обаче ще бъдат успешни и ще постигнат заложените резултати, прогнозира Жозе Филипе Торес, съучредител на Bloom Consulting, като се аргументира с данните на глобално ниво. Те сочат, че между 50 и 80% от проектите по консолидация в банковия сектор по света не водят до реализация на поставените бизнес цели.
Практиката показва, че успяват само институциите, които имат силна брандинг стратегия и затова банките в България трябва да започнат да мислят в тази посока още сега, допълни Торес. С развитието на успешна брандинг стратегия банките у нас могат да привлекат и огромния брой неориентирани потребители на финансови услуги у нас. Едва 22% от българите имат твърди предпочитания към определена банка, сочат данни от последното пазарно проучване на международната маркетингова агенция Synovate, което бе представено на форума.
Изследването е проведено през юни сред 1000 души на възраст между 15 и 64 години. 35% от анкетираните заявяват, че за тях не е от значение услугите на коя банка използват, а 28 на сто твърдят, че между финансовите институции няма съществени разлики. Според Bloom Consulting, срещу това безразличие банките в България могат да се борят като използват подхода на компаниите в други сектори към нуждите на клиентите. "Успешната брандинг стратегия може да превърне една безлична финансова институция в разпознаваем и атрактивен партньор дори чрез нестандартни решения като изграждането на мини-библиотеки и кафенета в салоните.
Със сигурност клиентите ще обърнат внимание на банка, която им дава възможност докато попълват формулярите да се възползват от персонална аудиоуредба и да чуят любимата си песен. Минувачите пък няма да останат безразлични към финансова институция, която излага продуктите си на витрина като всеки престижен моден бутик", категоричен е Жозе Филипе Торес. Изследването на Synovate България показва, че в момента при избора на банка потребителите разчитат основно на препоръка "от уста на уста". Следващият по значимост фактор е решението на работодателя за обслужваща финансова институция. Голяма част от хората споделят, че се доверяват на предпочитанията на друг член от семейството. Конкретните условия за използване на финансови услуги остават чак на четвърто място сред критериите за избор на банка.
БГНЕС
06.07.2006 г.