От ВАС за ВАС  - НОВИНИ

и

Новите общи условия на ВиК - Плевен влизат в сила от 13 август

    Плевенското водно дружество е едно от тези, които имат одобрени общи условия. Съгласно допълнителните условия променените общи условия влизат в сила един месец след обнародването им в централен или местен ежедневник. Което означава, че плевенчани имат вече малко повече от месец, за поставят въпроси и да искат отговори от ръководството на водното дружество. Ако в посочения срок не бъдат предявени несъгласия от страна на потребителите, се счита, че те приемат общите условия.
    В новите общи условия има и нови моменти. Най-същественият от тях е, че ВиК ще връща част от сметката, ако абонатите им докажат, че услугата е некачествена. В случай че абонат на ВиК дружеството е недоволен от услугата, той трябва да подаде жалба и ако тя е основателна, компанията ще възстановява суми.
    За първи път се въвежда плащане на неустойки от страна на водното дружество. Как и при какви случаи ще става това е регламентирано в Глава втора на общите условия в раздел 1 - “Права и задължения на потребителите на ВиК услуги”.
    Според правилата, които ще влязат в сила през август, фирмата ще плаща 10% от стойността на сметката за предния месец, ако спре водата за планов ремонт без предварително оповестяване или не е осигурила алтернативно водоснабдяване при по-продължителна поправка. Регламентирано в новите общи условия е, че при планирани прекъсвания на водоподаването водното дружество е длъжно да информира засегнатите потребители най-малко 24 часа по-рано чрез средствата за масова информация или по друг подходящ начин. Това пък е записано в раздела “Права и задължения на ВиК оператора”.
    А 100 лева е неустойката, ако по вина на ВиК канализацията наводни имот. Друга новост е, че надвзети суми вече ще се връщат с лихви. Предвидено е и временно спиране на водата за неплатена до 30 дни сметка. Необходимо е преди това длъжникът да получи писмено уведомление, освен това спирането трябва да стане така, че да не се прекъсва водата на редовните платци. Спиране на водата се допуска и при нарушения на нормативните изисквания за ВиК инсталациите, умишлена повреда по съоръженията, незаконно присъединяване и други непозволени действия.
Наред с новите задължения на водното дружество обаче и потребителите имат свои задължения, които са длъжни да спазват.

20.06.2006 г.