ЧЕЗ
Електро България ще въведе тримесечно отчитане
Тримесечното отчитане на електромерите ще бъде въведено най-вероятно през
месец май и ще бъде предшествано от мащабна разяснителна кампания.
Средното потребление на електроенергия при битовите потребители в Западна
България през месец януари 2008 г. се е увеличило с 25% спрямо декември
2007 г. Това е установило сравнително проучване на ЧЕЗ Електро България
за консумираното електричество през тези два месеца. Възможно е повишеното
потребление на електроенергия през януари, както и фактът, че периодът
на отчитане на електромерите в някои случаи не съвпада с календарния месец,
да са довели до по-високи сметки за електроенергия на някои от клиентите
на ЧЕЗ Електро България през януари спрямо декември. В много случаи в януарските
сметки е включен и периодът на Коледните и Новогодишните празници, когато
потреблението на електроенергия е обикновено по-високо, а средногодишните
температури са най-ниски.
Периодът на отчитане на потреблението на всеки от клиентите на ЧЕЗ Електро
България е вписан във фактурата за консумирана електроенергия, която получава.
При всяко съмнение за грешка, констатирана неточност или нужда от справка
и допълнителна информация, клиентите могат да посетят центровете за клиенти
на ЧЕЗ България, да се обадят на денонощната информационна телефонна линия
0700 10 010 или да пишат на електронната поща zaklienta@cez.bg.
При съмнение за неточно измерена консумация на електроенергия служителите
на ЧЕЗ веднага ще назначат проверка, като срокът за отговор е до седем
дни от получаването на жалбата.
